为什么打电话到监狱查询服刑人员情况，监狱不给查询？
答：由于电话咨询，监狱无法核实来电者的身份，不能向来电者提供服刑人员情况。根据有关规定，只有亲属才能查询服刑人员的情况。家属可以通过“服刑人员信息查询系统”查询有关信息。
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